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                                速途新营销胡明沛:;氐娜龉丶


                                www.thaiboxingtravel.com 2019年03月20日 16:54   ----


                                  ;赜腥龉丶,前置化思维、系统论方法、功夫在诗外。

                                  每每提起“;亍,不少人觉得有点暧昧和神秘,需要私底下小声地讨论,不能拿到明面上说。

                                  嘴上说不要,身体却很诚实。

                                  其实,探讨品牌营销传播公关的相关事情,老板们特别感兴趣的恰恰是“;亍!有些公司公关部的成立源于一次;,有些媒体人转行到企业里做公关源于一次;,有些公关公司的新客户来源于一次;。我发现商学院EMBA课堂上的《品牌传播》课程,老板们真正放下手机、竖起耳朵仔细听课的环节,恰是;氐哪谌。

                                  “我们遇到公关;,能处理吗?”
                                  “老板就是不想看到XX信息,你们做得到吗?”
                                  ……

                                  如果公司的舆情真的到了这一步,从公关传播从业者的角度来看,真是太可惜了!;氐恼纷耸朴Ω煤且韵氯龇矫。

                                  前置化思维:未病先治是远见

                                  ;鼐圆皇恰拔;戳,找公关!”

                                  即使侥幸处理了眼下的问题,度过了一时的难关,也不过是“雾锁雪埋”而已,雾散雪化之后,;够嵯月冻隼。这样的处理,甚至还给将来“种”下了;闹肿,一有条件就发芽。

                                  曾经有一家发展迅速的独角兽企业,公司成长的初期就已经很受关注,为配合“粉丝”的热情,公司对外公布的融资信息、业务发展数据等非常鼓舞人,可是等公司IPO招股文件一公布,马上有媒体人士指出了前期宣传的“漏洞百出”,严重拉低了公司的“诚信度”。

                                  还有一家规模不小的科技企业,一直秉承“低调内敛”的行事风格,虽然公司的很多研发成果、产品技术创新在国内国际都是领先的,但由于一直不重视与媒体、用户的沟通,突然有一天网上有声音质疑该公司没有研发能力的时候,好事者根本就检索不到对公司正面评价或者客观陈述的内容,能看到的只是传来传去的各种质疑和否定。

                                  ;乇匦氚压ぷ魈崆鞍氩,甚至提前一步,几年前的各种安排影响今天,今天的工作几年后也会有因果。今天发布的信息几年后也是有用的,今天维护的关系关键时刻是可以帮忙的;公司还小的时候就必须规范运营,几年后要上市、要获得更多的客户,今天就要定好目标、规划好路径!

                                  前置化思维,就是尽可能把;⑸母怕式档阶畹,;厥紫染褪敲娑浴拔床∠戎巍。

                                  系统论方法:有机企业的选择

                                  再周全的前置准备,也不可能完全杜绝公关;某鱿。;坏┏鱿,;匾欢ㄊ且徽椎南低,绝不可以“头痛医头,脚痛医脚”,按下葫芦浮起瓢,处理一个问题又引发更大的问题。前面说到的前置化思维,也是系统论方法的一部分。

                                  很多经典的“;亍卑咐,跌宕起伏,扣人心弦。比如,刚刚还在一篇微信文章里看到曾经很火爆的一家餐饮企业,在回应使用“回锅油”舆情;氖焙,居然说“回锅油做的菜只给员工吃,并没卖给顾客”,真是好笑!“员工就不是人吗?”面对这样的质问,看你还怎么回应;褂醒巯禄摹5G;焙突馕;闹种峙,专业人士都很关注,并不断有新的解读,华为各层面作出的努力和配合,蛮有章法,节奏清晰。

                                  品牌形象和公关传播是一个有机的系统。系统论方法要求我们把一个公司的方方面面、前因后果都要当作一个统一的整体来看待,是整体的、动态的、自洽的,在这个基础上所作的各种努力,都是要让系统运转更顺畅,每一个步骤都是对解决问题、对品牌形象塑造有助益的。而对于企业而言,其根本目的就是要获得成长和发展。

                                  功夫在诗外:“根”处着手

                                  企业关注;,核心关注点不应该在;蛘吖厣,而是应该反观自己公司和业务的实质,反观企业的愿景和初心,反观事物发展的一般规律和处理问题的根本思维、流程、方法论。

                                  首先是公司的核心价值观,一家弘扬社会正气、严守诚信经营、积极勤奋进取的企业,极少会遇到公关;,即使有也是暂时的,很容易处理好,也更容易度过去。

                                  其次是公司的基本面要足够健康,骄人的业绩总是令人敬佩,引领行业或产业趋势的气魄总是获得更多的赞许,社会大众都尊重奋发图强的企业和企业家,更会不吝掌声和赞许。

                                  再次是畅通的信息流和有效沟通,很多企业管理者觉得自己做好就好了,平时不注重和客户、员工、媒体、投资人或其他利益相关者的沟通,这是不可取的。如今的媒体和传播环境,非常方便企业的对内对外沟通,也正是企业化媒体的好时代,如果不充分利用好,实在可惜了。

                                  最后就是做好踏踏实实的基础性工作。无论是自己做还是找一家可靠的合作伙伴帮助,企业都要随时做好应对公关;淖急,尤其可能面临重大变化、重大发展、关键生长期的那些高光时刻,不提前做好预案,一旦遇上;蛐砭椭挥猩笛鄣姆萘。

                                  【作者简介】
                                  胡明沛:速途网络副总裁、企业IPO公关首席咨询师、整合新营销专家,常年专注企业成长、财经公关、企业IPO、新媒体生态运营及内容营销的实践及研究工作,先后参与并指导多家企业成功IPO的整合营销传播项目。
                                  速途网络旗下有速途新营销和速途科创空间两大事业群,在品牌传播、数字互动、粉丝运营等领域具有丰富经验。



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